态度与角度 
 
    2003年初,我们接受国内一著名集团公司委托,为其寻访乳品研发领域优秀人才。
    该公司投资背景实力雄厚,且非常看好乳品行业的发展前景,因此对此产业进行了大量投入并取得迅猛发展。至2003年,该公司己初步建立起专业的研发团队,并拥有了一定自主知识产权。但是,面对激烈的产品技术竞争,该公司深感自己培养的研发人员虽基础扎实,可经验不足,未能完全适应市场的发展需要。因此,希望通过我们寻求有跨国公司工作背景,并能领导团队进行前沿开发的研发经理。接到此项委托后,我们的猎头项目组迅速完成寻访方案设计,并随即展开大量深度寻访。经过认真地发掘和筛选,我们发现,目前国内的跨国乳品公司虽然拥有多项前沿技术,但这些领先技术大多源于设在国外的研发中心,国内人员并未掌握真正的核心技术。在对众多渠道信息进行汇总分析后,我们向客户提交了最新工作进程报告,并建议:鉴于现阶段国内技术人员普遍紧缺、且技术成熟度仍亟待提高,是否可将委托职位的定位提升至公司级技术总监,以便我们进行更高级别、更大范围的猎头招聘。该客户在仔细阅读我们的分析报告后,最终采纳了我们的建议,将该职位重新定位在公司决策层级,并委托我们继续进行猎头招聘。此后,我们通过专业渠道,最终锁定了一位留美博士。该人员在国外一间乳品公司任副总,同时兼责研发总监,对乳品研发技术相当精通,且对国内技术亦有相当关注及参与,是一位非常符合客户需求的理想人选。但当我们与他联络时,他却不愿考虑我们的邀请。
    他表示自己目前在国外工作进展顺利,即使回国也只是进行技术交流,且他也并不会因为优厚的薪酬就考虑换职。至此,项目陷入僵局,但我们的猎头顾问并未就此放弃,而是通过各种机会数次与他沟通,用真诚的态度获得了他的信任,并最终用“致力发展民族产业的机会”吸引到他考虑与客户方进行初步接触。结果,在随后集团总裁与候选人见面时,双方一见如故,谈得非常投机,大家在企业战略与发展方向上有相当的默契。之后,候选人还与公司的多名高层进行了深入的沟通,确信该公司有相当的的发展潜力,且十分渴求有丰富经验的高端人才,最终决定接受该企业的加盟邀请。与此同时,我们也与客户方密切协作,主动为该候选人制定了优势的薪酬及福利方案,为他在公司的长期发展奠定良好基础。在双方经过一段时间的合作后,客户方对我们推荐的人才给予了高度的评价,对我们的服务也表示非常满意,并与我们签定了长期合作协议。
    此次成功案例,集中体现了我们作为咨询公司与服务性机构,对客户禀持严谨、细致,全面分析、客观建议的服务宗旨。在最初的寻访过程中,我们其实己筛选到了学历背景与客户要求相吻合的人选。但基于对绁的全面调查,我们判定国内的此类人员并不能真正主导尖端技术研发工作。在把此类人员推荐给客户的同时,我们仍建议客户进行更高级别的人员筛选。虽然这样大大增加了项目难度,但从客户的角度考虑,真正解决问题才是最终目的。
    我们确信,审慎周密的服务态度与以客户利益为准则的工作角度才是成功真正的保障。
 
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